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よくあるご質問

宿泊・客室Guestroom

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックイン15:00、チェックアウト11:00でございます。

チェックアウトを延長したいのですが?

14時までの利用でお部屋代の30%、16時までのご利用でお部屋代の50%追加料金が発生致します。
16時以降のチェックアウトですと、1泊分の追加料金がかかります。

アーリーチェックインはできますか?

午前中からのチェックインをご希望ですと、チェックインの前日からお部屋をお取りしますので1泊分の追加料金が発生致します。
前後のお部屋の空き状況によっては、お受けできない場合もございますのでまずはフロントへお問い合わせ下さいませ。

お部屋でインターネットはできますか?

全室Wi-Fiでインターネット接続が可能です。
また、お部屋にLANケーブルをご用意しておりますので、有線LANのご利用も可能です。

喫煙ルームはありますか?

全63室中、シングルBタイプに3室ご用意がございます。
その他は、禁煙ルームでございます。

バストイレは一緒ですか?

シングルAタイプ、シングルB(禁煙・喫煙)タイプ、ユニバーサルツインルーム(車いす対応部屋)はバストイレご一緒になっております。
その他のシングルCタイプ、デラックスシングルタイプ、ツインルーム、和室はすべてバストイレ別々でございます。

客室の備品、アメニティ等について教えて下さい

備品類

  • テレビ
  • 冷蔵庫
  • ズポンプレッサー
  • シャワートイレ(暖房便座)
  • セーフティーボックス
  • 湯わかしポット
  • ヘアドライヤー
  • 加湿器

アメニティ

  • 歯ブラシ
  • 液体ソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • カミソリ
  • ヘアブラシ
  • コットンセット(綿棒など)
  • タオル
  • ナイトウェア
  • ※シャワーキャップ、ボディスポンジ、固形石鹸、女性用・男性用アメニィはフロントでご用意しております。(無料)
  • ※ペイテレビ(ビデオ)はご用意しておりません。

貴重品保管について教えて下さい。

全室にセーフティーボックスを設置致しております。
利用方法の説明書がセーフティーボックスに付いておりますので、客室内で自由にお使いいただけます。
客室のセーフティーボックスに入りきらないものについては、フロントにてお預かり致します。

客室に冷蔵庫はありますか?

全室に小型冷蔵庫をご用意しております。
冷蔵庫内にドリンクのご用意はございません。
また冷凍機能は付いておりませんので、ご入用の際はフロントにてお預かり致します。

寝具はありますか?

全室にご用意しております。
ナイトウェアは一枚で着ていただくワンピースタイプとなっております。

子供用の寝具はありますか?

申し訳ありませんがご用意しておりません。
なお、子供用スリッパのご用意はフロントにございますのでお気軽にお申し付け下さい。

ベビーベッドはありますか?

1台ご用意がございます。ベビーベッドをご希望の場合はご予約時にお申し付け下さい。

車いす対応ルームはありますか?

ユニバーサルツインルーム1部屋ご用意がございます。
ご希望のお客様は、ご予約時にフロントへお申し付け下さい。

未成年者の宿泊はできますか?

未成年の方でもご宿泊頂けます。ただし、未成年(20歳未満)の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、親権者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。
「未成年者の宿泊に対する同意書」ダウンロード

施設・近隣情報Facilities

最寄駅はどこですか?

東京メトロ南北線 東大前駅 (徒歩7分)
東京メトロ丸の内線/都営地下鉄大江戸線 本郷三丁目駅 (徒歩10分)
都営地下鉄三田線/大江戸線 春日駅 (徒歩7分)
ホテルまでの道のりについて、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

場所を簡単に教えて下さい

本郷通りの信号「東大正門前」角にある「井上書店」脇の道に入っていただきますと、そこから100メートル程で右手にございます。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

駐車場(高さ制限1.8m)をご用意しております。
駐車料金は1泊1,000円 でございます。 (当日11:00~翌日15:00まで)
但し、当日 11時以前もしくは翌日15時以降利用の場合、いずれも追加料金1,000円を頂戴致します。
尚、駐車場は予約制ではなく先着順となります。ご到着時、空いているスペースにお停め下さいませ。
稀に満車となることがありますのでその際はご容赦下さい。近隣のコインパーキングをご案内致します。

喫煙スペースはありますか?

正面玄関横にございます。館内に喫煙スペースはございません。

門限はありますか?

ございません。防犯上深夜0:30に入口をロックいたしますが、お部屋のカードキーで開錠可能です。
なお、0:30以降にチェックインされるお客様は入口のインターフォンでフロントをお呼びください。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

徒歩圏内に数店ございます。
ホテルの最も近くにファミリーマートがございます。(徒歩2分)
その他、セブンイレブン(徒歩6分) 100円ローソン(徒歩3分) ナチュラルローソン(徒歩6分)がございます。

ATMはありますが?

申し訳ございませんが、館内にはございません。
ホテルの近くに郵便局(徒歩3分)、コンビニエンスストアがございます。
最寄駅周辺にはみずほ銀行、三菱UFJ銀行がございます。

予約・支払いReservation

キャンセル料はいつから発生しますか?

前日キャンセルの場合は50%、当日または不泊キャンセルの場合は100%発生致します。

予約は何ヶ月前からできますか?

組合員のお客様は1年前から、一般のお客様は6ヶ月前から承ります。
インターネット予約の場合は、どちらのお客様も6ヶ月前からとなっております。
組合員のお客様で6ヶ月以上先のご予約の場合は、お電話にて承ります。

予約のキャンセル待ちはできますか?

申し訳ございませんが行っておりません。お手数をおかけいたしますがその都度お尋ね下さいませ。

クレジットカードで支払いをしたいのですが?

VISA、Master、JCB、ダイナース、AMEX等、ほとんどのクレジットカードがご利用いただけます。

電子マネーは使えますか?

交通系IC(Suica、PASMO、ICOCA等)、iD、QUICPay、Edyがご利用いただけます。

レストラン・宴会Restaurant

食事をする場所はありますか?

館内1階にフランス料理『ルヴェソンヴェール本郷』がございます。
ご朝食の会場もこちらのレストランでございます。

朝食の時間と料金について教えて下さい。

午前7:00から午前9:00(9:00ラストオーダー)までブッフェスタイルで、御一人様1,500円(税込)にてお召し上がりいただけます。
ご予約は必要ございません。

レストランの営業時間について教えて下さい。

『ルヴェソンヴェール本郷』
朝食   7:00~9:00
ランチ  11:30~14:00(ラストオーダー)
ディナー 17:00~21:00(ラストオーダー)

会議室や宴会場はありますか?

館内1階にホールがございますので、会議室・宴会場としてご利用頂けます。
空き状況やご料金についてはレストランが担当しております。
ご連絡先『ルヴェソンヴェール本郷』直通電話番号 03-5840-8088

各種サービスService

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

チェックイン前のお荷物のお預かり可能でございます。
チェックアウト後のお荷物は当日中のお引き取りでしたら可能でございます。
お気軽にフロントスタッフへお声がけ下さいませ。

チェックイン前までにホテルへ荷物を送りたいのですが?

予めお荷物にお客様のご到着日とお名前をご記入いただければご到着時までお預り致します。

宅急便でホテルから荷物を送りたいのですが?

フロントにて宅急便サービスのお取り扱いをしております。
フロントにございます伝票をご記入の上、スタッフにお声掛け下さいませ。

タクシーを呼びたいのですが?

フロントにて手配を承っております。
到着まで約10分~15分かかります。(雨や雪の悪天候により到着が遅れる場合がございます)
日本交通の迎車料金が420円発生致します。
また時間指定を承りますと迎車料金420円+追加料金420円で840円発生致します。

クリーニングはお願いできますか?

午前9:00までにフロントにお出し頂ければその日のうちに仕上がります(日曜日、祝日を除く)。
参考料金
【水洗い】
ワイシャツ(483円)   ポロシャツ(726円)
アンダーシャツ(302円)  アンダーパンツ(242円)
ソックス(217円)     Tシャツ(677円)
【ドライ】
スーツ上下(1,936円)   ズボン(786円)

館内に洗濯機はありますか?

申し訳ございませんが、館内にはございません。
ホテルから徒歩10分のところに、コインランドリーがございますのでそちらをご案内させて頂きます。

自動販売機コーナーはありますか?

2階エレベーターホール横にジュース類、アルコール類等の自動販売機がございます。
製氷機もこちらのコーナーにございます。

貸出品は何がありますか?

携帯充電器 変換プラグ 延長コード 空気清浄機 電気スタンド アイロン ソーイングセット 爪切り等がございます。
いずれも数に限りがございますのでお貸出しできない場合がございます。ご希望の際はフロントへお声掛け頂ければ在庫をお調べ致します。

レンタルパソコンはありますか?

1泊につき1,100円でお貸出ししております。
数に限りがございますのでお貸出しできない場合がございます。ご希望の際はフロントへお声掛け頂ければ在庫をお調べ致します。
また、無料でお使い頂けるパソコンは1階ロビー(フロント横)に設置しております。

電子レンジはありますか?

1階ロビーに設置しております。ご自由にお使い下さいませ。

血圧計はありますか?

1階ロビーに設置しております。ご自由にお使い下さいませ。

コピーはできますか?

フロントにて1枚20円で承っております。ご希望の際は、スタッフにお声掛け下さいませ。

FAXを送りたいのですが?

フロントにて1回200円で承っております。お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。またご滞在中のお客様宛のFAXを受信した場合はお部屋にお知らせいたします。

薬はもらえますか?

一般用医薬品のご提供は薬事法に違反するためご用意しておりません。
ホテル近隣の病院、薬局をご案内させていただきます。
絆創膏、体温計、アイスノンのご用意はフロントにございますので、ご希望の際はお申し付け下さいませ。